Encontrá respuestas rápidas a las consultas más comunes

Compra de entradas y medios de pagos

1¿Dónde puedo comprar mis entradas?

Podés comprar tus entradas de forma presencial u online.

Venta presencial (Córdoba):
Quality Center – Av. Cruz Roja Argentina 200, Ciudad Universitaria
Lunes a viernes de 10 a 13 h y de 13:30 a 18 h · Sábados de 10 a 14 h

Venta online:
Ingresando a qualitycenter.com, seleccionando el evento de tu interés y haciendo clic en Comprar entradas.

 

2¿Qué es el costo de servicio (service charge)?

Es un cargo asociado al sistema de venta de entradas, que cubre costos operativos y de gestión. Se aplica tanto en compras online como en boletería. 

 

3¿Qué medios de pago puedo utilizar?
  • En boletería: efectivo, tarjeta de crédito o débito.
  • Compra online: tarjeta de crédito o débito.

Las promociones y cuotas disponibles dependen de cada tarjeta y se informan al momento de la compra.

4Si compré mis entradas online, ¿tengo que retirarlas?

No. Las entradas compradas online se presentan desde el celular, mostrando el código QR para que nuestro staff valide el ingreso.

5¿A partir de qué edad se paga entrada?

Depende de cada evento. En general:

  • Recitales y obras de teatro: se paga entrada desde los 4 años cumplidos.
  • Espectáculos infantiles: desde 1 o 2 años cumplidos.
  • Menores que no pagan entrada no ocupan asiento.

Revisá siempre la información específica del evento antes de comprar.

6¿Pueden ingresar menores de edad sin acompañante?
  • Menores de 16 años: deben ingresar con madre, padre o tutor legal.
  • Entre 16 y 18 años: deben ingresar acompañados por un adulto.
  • Los eventos bailables nocturnos son exclusivos para mayores de 18 años, sin excepción.
7¿Solo puede ingresar el titular de la compra?

No. No es necesario que el titular de la compra esté presente para ingresar al evento.

8¿Cómo elijo mis butacas?

Para seleccionar butacas, te recomendamos ingresar desde una computadora de escritorio (PC). Si comprás desde un dispositivo móvil, el sistema asignará las ubicaciones de forma automática.

9¿Qué hago si no recibí mis entradas?

Podés descargarlas desde la cuenta con la que realizaste la compra, ingresando a la sección Mis compras.

10¿El predio cuenta con estacionamiento?

Sí. El estacionamiento se habilita dos horas antes del inicio del show, tiene capacidad limitada y es pago..

Evento reprogramado / cancelado

1¿Qué pasa si un evento se cancela o se reprograma?

Ante cualquier cambio, te informaremos por mail.

Evento cancelado:
Podrás solicitar la devolución de tu entrada a través del mismo medio por el cual realizaste la compra (sin service charge).  

  • Si el evento corresponde a Ticketek:  completá el formulario de devolución en Gestión de devolución de Ticketek
  • Si el evento corresponde a Entrada Uno: hacé clic en el Botón de Arrepentimiento que se encuentra al pie de página de su web y te derivará al formulario correspondiente.
  • Si compraste en boletería, deberás acercarte a la misma. 

Evento reprogramado:
Tus entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha, sin necesidad de realizar ningún trámite.

Arrepentimiento de compra

1¿Qué pasa si me arrepentí de mi compra o no puedo asistir al evento?

Podés solicitar la devolución del valor de la entrada (sin incluir el service charge) hasta 72 horas antes del inicio del show, por el mismo medio en que realizaste la compra (boletería presencial o página web - Ticketek o EntradaUno).

Las entradas adquiridas dentro de las 48hs previas al evento no tendrán posibilidad de devolución.

Políticas de sorteos y CUD

1¿Puedo ingresar sin cargo con certificado de discapacidad?

No. Para ingresar es necesario adquirir una entrada. 

Si necesitás asistencia, avisá a nuestro staff para que podamos acompañarte y facilitar tu experiencia.

2¿Qué hago si gané entradas en un sorteo?

Solo se reconocen sorteos oficiales. Las entradas obtenidas por sorteos son personales e intransferibles. Para ingresar, deberás presentar tu DNI.

En algunos casos, la entrada puede incluir acompañante o beneficios adicionales.

Independientemente de la cantidad de sorteos ganados o medios en los que hayas participado, se otorgará como máximo una entrada (o un par, según corresponda) por persona ganadora.

3¿Qué sector está habilitado para personas en silla de ruedas?
El sector depende del armado de cada evento. Podés consultar esta información en boletería (puede asistir un representante con el certificado).